Allestito presso la nostra sede, in Italia, ospita meeting di formazione, training e presentazione di prodotti per formare e mantenere aggiornati i rivenditori ufficiali Eureka e tutto il personale interno aziendale.
PERCHÉ LA FORMAZIONE E L’AGGIORNAMENTO DEI DEALER È FONDAMENTALE?
Quando si parla di macchinari ad alto contenuto tecnologico, tecnici e venditori perfettamente consapevoli delle caratteristiche del prodotto sono l’unico modo per fornire risposte complete e specifiche ai diversi bisogni dei clienti.
Le spazzatrici e lavasciuga non fanno eccezione, ma è molto più facile convincere dell’efficienza, della durata e dell’efficacia delle macchine per la pulizia Eureka quando se ne conoscono bene tecnologie e brevetti.
L’attenzione con cui ogni componente viene progettato e assemblato va raccontata, contestualizzata e spiegata, poiché produce sempre vantaggi concreti nell’utilizzo, nella manutenzione, nel risparmio quotidiano di tempo e risorse e, non da ultimo, nella durata delle macchine nel tempo.
COME SI SVOLGE LA FORMAZIONE DEI DEALER PRESSO L’ACADEMY EUREKA?
Durante i corsi organizzati presso l’Academy, le macchine vengono studiate nei più minimi dettagli, arrivando se necessario a smontarle e riassemblarle pezzo per pezzo.
- Gli addetti commerciali imparano a conoscere caratteristiche, versioni e optional disponibili, con la possibilità di testare in prima persona ogni configurazione ed elaborarne i possibili contesti ideali d’utilizzo.
- Il personale tecnico esplora invece maggiormente i dettagli tecnico-progettuali delle macchine, approfondendo i numerosi brevetti e tecnologie sviluppati in esclusiva da Eureka e comprendendone le positive conseguenze pratiche nell’utilizzo quotidiano. La loro formazione, volta soprattutto alla preparazione ideale delle macchine per la consegna e alla pronta assistenza post-vendita, permette di attingere direttamente al know-how del produttore per imparare la corretta manutenzione di spazzatrici e lavapavimenti, a garanzia della durata e costanza nelle prestazioni per l’utilizzatore finale.
Vengono inoltre realizzati presso l’Academy Eureka numerosi contenuti digitali di approfondimento, come manuali, presentazioni e video, disponibili a utenti finali e/o distributori, a seconda del contenuto, tramite il web.
Ogni percorso di formazione, infine, prevede la consegna di un attestato di partecipazione che garantisce il livello di preparazione raggiunto, oltre a fornire una testimonianza ufficiale del percorso di crescita dell’operatore sia per la propria azienda, sia per i suoi clienti finali.