Organizado en nuestra sede en Italia, acoge encuentros de formación, capacitación y presentación de productos para capacitar y mantener actualizados a los distribuidores oficiales Eureka y a todo el personal interno de la empresa.
¿POR QUÉ ES FUNDAMENTAL LA FORMACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LOS DISTRIBUIDORES?
Cuando se trata de máquinas de alta tecnología, los técnicos y vendedores que conocen perfectamente las características de los productos son el único modo de dar respuestas completas y específicas a las diferentes necesidades de los clientes.
Esto también es válido para las barredoras y fregadoras, es mucho más fácil convencer de la eficiencia, durabilidad y eficacia de las máquinas de limpieza Eureka cuando se conocen perfectamente las tecnologías y patentes.
El cuidado con el que se diseña y ensambla cada componente debe contarse, contextualizarse y explicarse, ya que siempre produce ventajas concretas en el uso, mantenimiento, ahorro diario de tiempo y recursos y, por último, pero no por ello menos importante, en la durabilidad de las máquinas.
¿CÓMO SE DESARROLLA LA FORMACIÓN DE LOS DISTRIBUIDORES EN LA ACADEMY EUREKA?
Durante los cursos organizados en la Academy, las máquinas se estudian minuciosamente, llegando incluso, si es necesario, a desmontarlas y volverlas a montar pieza por pieza.
- El personal comercial aprende a conocer las características, las versiones y los accesorios disponibles, con la posibilidad de probar de primera mano cada configuración y elaborar los posibles contextos ideales de uso.
- El personal técnico explora más los detalles técnicos y de diseño de las máquinas, profundizando en las numerosas patentes y tecnologías desarrolladas en exclusiva por Eureka y comprendiendo los resultados prácticos positivos en el uso diario. Su formación, orientada sobre todo a la preparación ideal de las máquinas para la entrega y a un rápido servicio de asistencia posventa, les permite aprovechar directamente el know-how del fabricante para aprender el mantenimiento correcto de las barredoras y fregadoras, garantizando al usuario final durabilidad y prestaciones constantes.
En la Academy Eureka también se realizan numerosos contenidos digitales con mayores detalles, tales como manuales, presentaciones y vídeos, que están a disposición de los usuarios finales y/o de los distribuidores en la web, según su contenido.
Por último, cada curso de formación prevé la entrega de un certificado de participación que garantiza el nivel de preparación alcanzado, además de constituir una prueba oficial del crecimiento profesional del operador, tanto para su propia empresa como para sus clientes finales.
